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¿Cómo hago una compra?

Comprar en Fashionista Outlet no podría ser más sencillo:

Si usted sabe lo que busca, haga click en ropa, bolsos , zapatos o accesorios de Primeras Marcas en la barra de menú superior. Necesitas inspiración ? Echa un vistazo en la sección Fashionise Me.

Una vez que haya encontrado su producto, seleccione su talla y haga click en "AÑADIR A LA BOLSA" en el botón de debajo de cada artículo. El artículo aparecerá en la esquina superior derecha  diciendo: "sumando as su cesta 'para indicar que se ha añadido a la bolsa.

Para revisar los artículos en su bolsa de la compra, haga clic en el enlace de "bolsa" en la parte superior de la página. Usted puede utilizar el botón "elemento Eliminar" para eliminar los elementos de su bolsa de compras.
Haga click en "PAGAR" para completar su pedido.


¿Es necesario abrir una cuenta para hacer un pedido?

NO es necesario registrarse en nuestro sitio para hacer una compra en el sitio.
Para crear una cuenta:
Haga click en el botón de registro en la esquina superior derecha 
Introduzca todos los datos necesarios
Haga click en Registro
Una vez registrado, se le redirigirá a la página de bienvenida y se mostrará en la esquina superior que ha iniciado sesión. 
A continuación, puede seguir comprando ..


He olvidado mi contraseña - ¿qué debo hacer?

Si ha olvidado su contraseña, haga click en recueperar contraseña o seguir las instrucciones de la "Contraseña olvidada" en la página Iniciar sesión. A continuación, se enviará un correo electrónico con el recordatorio de su clave y le permitirá crear una nueva contraseña.


¿Cómo puedo saber que los productos que vende son auténticos?

Como distribuidor autorizado para todos los diseñadores que ofrecemos, podemos garantizar que cada artículo que vendemos es 100% auténtico. Cada producto tiene una etiqueta de autenticidad adjunta del diseñador.


¿Qué talla debería elegir?

Todos los productos se venden por el sistema de tallaje internacional utilizado por el diseñador. Para convertir esto a su talla, simplemente haga click en el enlace 'tabla de tallas "que se encuentra en cada página de producto. Esto le proporcionará la información necesaria. Si usted tiene alguna pregunta, por favor envíe un correo electrónico a customerservices@fashionista-outlet.com para obtener ayuda.


¿Cómo puedo saber si un artículo está disponible?

Todos los artículos se venden sobre una base de inventario y están en venta a menos que "vendido" o “agotado” aparezca junto al producto. Tenga en cuenta que incluso si un artículo está en su bolsa de la compra, todavía puede ser comprado por otro cliente hasta que haya completado el pago de la compra.


¿Qué métodos de pago acepta Fashionista ?

Aceptamos Tarjetas de Crédito y Débito, Visa, Maestro, Visa Electrón, Solo, MasterCard, y cualquier otro método claramente anunciados en el sitio. Paypal, Google.


¿Mi pago es seguro?

Todas las transacciones procesadas por la tarjeta de crédito se realizan a través de Sage Pay una pasarela de pago en línea seguro que encripta tus datos de la tarjeta en un entorno de host seguro y 100% garantizado. Los detalles completos de la tarjeta no se mostrarán a nadie y sólo se utilizan para procesar transacciones de tarjeta de que se han iniciado. Los datos de la tarjeta se eliminarán automáticamente por razones de seguridad.


¿Puedo cambiar mi información personal?

Sí, si por cualquier razón usted está preocupado de que la información personal que Fashionista Outlet no es correcta, por favor visite la página web y, después de acceder al sitio a través de su cuenta encontraras tu información personal y estará disponible para su revisión y disposición en la sección "Mi cuenta". Sólo usted o, si lo solicita, un representante de servicio al cliente, puede acceder a sus datos personales en el sitio web utilizando su contraseña y nombre de usuario.
En la sección "Mi Cuenta" que será capaz de ver lo que las compras que haya realizado y editar los detalles de envío.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a customerservices@fashionista-outlet.com 
y estaremos encantados de ayudarle.


¿Mi información personal confidencial?

Queremos asegurar que toda la información que nos proporcione es estrictamente privada y confidencial. En ningún momento vamos a compartir, alquilar o vender su información personal sin su consentimiento.
Para registrarse en Fashionista Outlet.com le pediremos su nombre y dirección de correo electrónico. Para procesar los pedidos con tarjeta de crédito  también requerimos su dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad. Esta información personal se utiliza para cumplir y entregar sus pedidos y administrar su cuenta.
Tenga en cuenta que Fashionista Outlet.com también puede utilizar la información que nos proporcione, para informarle de promociones, descuentos y servicios que pueda estar interesado en via email o a través de nuestra Newsletter.
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¿Cuánto es la entrega y la rapidez con que puede entregar mi pedido?

Información internacional desde entrega Reino Unido se puede ver haciendo click en el enlace en la página principal. Destacará los gastos de envío Internacional y en el Reino Unido. La Entrega internacional sólo se cobrará de acuerdo a lo que la zona en que vivimos, Reino Unido, normalmente de 3 a 5 dias.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a customerservices@fashionista-outlet.com y estaremos encantados de ayudarle.


¿Está asegurado mi paquete?

Todos los artículos están asegurados contra robo y daño accidental a la dirección de envío. Una vez que los artículos han sido entregados a la dirección de entrega especificado y firmado , ya no son cubiertos por el seguro. Si ha especificado un destinatario que no es usted, Fashionista Outlet no se hace responsable de ningún daño o pérdida, ya que transfiere la responsabilidad de los bienes adquiridos a usted como lo haría al firmar por ellos.
Si la caja está dañada a su llegada, le recomendamos que o bien rechazar la entrega o presentar una nota al firmar por ello que usted está aceptando una caja dañada.


¿Cuál es su política de devoluciones?

Usted tiene hasta 14 días para devolver el producto a partir de la fecha en que lo recibe. Todos los artículos deben tener todas las etiquetas como le fue entregado a disposición de lo contrario no se emitirá el reembolso completo.

Su reembolso será reembolsado a la tarjeta de crédito del comprador. Se excluirán los gastos de devolución (con la excepción de artículos defectuosos), que se deducen para cubrir el costo de envío de devolución. Tenga en cuenta que ofrecemos una política de devolución gratuita de 7 días para Reino Unido e internacionales de entrega, a partir de la fecha en que su producto llegue. Tenga también en cuenta que debido a los tiempos de procesamiento  que varían de emisores individuales, los reembolsos de tarjetas pueden tardar hasta 10 días en aparecer en su cuenta.


¿Cómo puedo ponerme en contacto Fashionista Outlet?

Si usted tiene alguna pregunta o duda, por favor póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o simplemente envíenos un email a customerservices@fashionista-outlet.com y tambien con nuestro online chatting en horas de oficina de 9.30 a 5.30, o por teléfono, encontrara todos estos datos en nuestra pagina online de Ropa de Primeras Marcas


¿Cómo puedo hacer una devolución?

Cómo hacer una devolución o cambio no podría ser más sencillo. Simplemente solicite una colección de entrega poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a returns@fashionista-outlet.com o en el teléfono +44 207 6109466
Nosotros le proporcionaremos un número de RMA (devoluciones mercancía) dentro de los 7 días de la recepción de su pedido. Mande el pedido con la factura de Fashionista Outlet a nuestras oficinas en Londres en su pedido encontrara un pegatina con la dirección de el mismo.

Se le informará por correo electrónico cuando su producto haya sido devuelto y procesados. Por favor espere hasta 14 días para que las devoluciones sean procesadas.
Ver las devoluciones y la sección de bolsas en los Términos y Condiciones de nuestra política de devolución completa.
Por favor mande un correo electrónico a returns@fashionista-outlet.com 
si tiene alguna pregunta.


¿Cómo sabré que ha recibido mi pedido y cuando se deducirán del pago?

Enviaremos un correo electrónico notificando que hemos recibido su pedido. Por favor, espere 7-14 días hábiles para el pago de las deducciones.
Por favor, mande un correo electrónico a customerservices@fashionista-outlet.com 
si tiene alguna pregunta.

 

¿Puedo saber donde esta mi pedido?

Una vez que su pedido ha sido enviado, usted recibirá una confirmación de correo electrónico de sus datos de envío y el número de seguimiento. Si ya está registrado, usted será capaz de ver y seguir el estado de su envío mediante la firma y seleccionando ‘Mi cuenta’ seguido  de ‘Mis pedidos’.


¿Dónde está mi pedido?

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos dentro de 48 horas, dependiendo del servicio de envío que usted haya seleccionado. Los plazos de entrega estimados son para ser utilizado como una guía solamente y comenzará a partir de la fecha de envío. Fashionista-outlet.com no se hace responsable de los retrasos causados por el clima o los retrasos que se produzcan por causas ajenas a nuestro servicio.

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Usted no debe registrarse como usuario en Fashionista Outlet para la compra de un producto pero si para obtener ventajas sobre nuestras promociones, competiciones y ultimas ofertas y descuentos especiales en nuestra pagina online.